TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fecha de vigencia: 8 de septiembre de 2026 | Soy Única PR LLC
USO Y APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de soyunicapr.com, así como de cualquier página, sección, formulario o recurso digital que indique de manera expresa que forma parte del ecosistema de Soy Única PR LLC. También establecen las condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Soy Única PR LLC y Neurocoach Lymari Dedós a través del sitio web.
Al acceder al sitio web, utilizar sus contenidos, completar un formulario, adquirir un producto o contratar un servicio, la persona usuaria reconoce que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el Descargo de Responsabilidad publicados en el sitio web.
IDENTIDAD DEL TITULAR
El sitio web es propiedad de Soy Única PR LLC, entidad organizada conforme a las leyes de Puerto Rico. Para efectos de este documento, las referencias a "Soy Única PR LLC", la "Compañía", "Neurocoach Lymari Dedós" o "Soy Única" identificarán al titular y proveedor de los contenidos y servicios descritos, según corresponda.
USUARIOS Y ACEPTACIÓN
Se entenderá por "persona usuaria" toda persona que visite, navegue o utilice el sitio web. Se entenderá por "participante" toda persona que contrate o reciba una mentoría privada, talleres u otro servicio ofrecido por Soy Única PR LLC.
El acceso al sitio web supone la aceptación de las disposiciones aplicables a su uso. Cuando se contrate un servicio, la participante deberá aceptar expresamente estos Términos y Condiciones antes de completar el pago. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar el servicio.
Solo las personas mayores de 18 años podrán contratar servicios o realizar pagos a través del sitio web. Las mentorías privadas están dirigidas exclusivamente a mujeres mayores de 18 años.
FORMAS DE CONTACTO
Para preguntas generales, solicitudes de servicios o asuntos relacionados con el sitio web, puede escribir a [email protected] o enviar un mensaje directo a la cuenta de Instagram @soyunica.coachlymari.
Las solicitudes de cancelación o reprogramación de mentorías se regirán por los canales y términos específicos establecidos en la sección "Cancelaciones y reprogramación" de este documento.
USO DEL SITIO WEB
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y sus recursos de manera lícita, responsable y respetuosa. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público, la buena fe o los derechos de terceros.
- Publicar o difundir contenido discriminatorio, amenazante, difamatorio, pornográfico, violento o que atente contra la dignidad o los derechos de otras personas.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier sistema que pueda afectar el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio web.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, comunicaciones, bases de datos, áreas restringidas o sistemas relacionados con el sitio web.
- Utilizar los contenidos o servicios para hostigar, perjudicar o causar daño a Soy Única PR LLC, Neurocoach Lymari Dedós, sus proveedores, participantes o terceras personas.
Soy Única PR LLC podrá retirar comentarios o contenidos que incumplan estas normas. La Compañía no será responsable de las opiniones publicadas por personas usuarias en espacios de interacción, cuando estos se encuentren disponibles.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, imágenes, videos, audios, diseños, marcas, logotipos, cursos, conferencias, materiales educativos, recursos descargables y demás contenidos del sitio web son propiedad de Soy Única PR LLC, Neurocoach Lymari Dedós o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual y derechos de autor.
La persona usuaria podrá visualizar, imprimir o guardar contenidos disponibles públicamente únicamente para su uso personal y no comercial. Podrá compartir enlaces al contenido público o extractos breves con la debida atribución a Soy Única PR LLC o Lymari Dedós, siempre que no altere su significado ni sugiera una autorización, colaboración o respaldo inexistente.
Queda prohibida, sin autorización previa y escrita, la reproducción sustancial, modificación, distribución, venta, publicación, grabación, transmisión, enseñanza, explotación comercial o puesta a disposición de terceros de cualquier contenido, libro, curso, conferencia, mentoría, material de trabajo o recurso protegido. Tampoco se podrán compartir credenciales de acceso ni materiales reservados para participantes o compradores.
MEDIDAS TECNOLÓGICAS Y DISPONIBILIDAD
Soy Única PR LLC adopta medidas razonables para proteger el sitio web y procurar la disponibilidad y exactitud de sus contenidos. No obstante, no puede garantizar que el sitio opere de manera ininterrumpida, que esté libre de errores o que nunca sea afectado por fallas técnicas, mantenimiento, ataques informáticos, virus o actuaciones de terceros.
La persona usuaria deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier sistema de seguridad o mecanismo de protección instalado en el sitio web.
PLATAFORMAS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio web puede incluir enlaces o integrar servicios de terceros, entre ellos plataformas de pago, calendarización, videoconferencia, correo electrónico, redes sociales y comercio electrónico. Dichas plataformas operan conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones de servicio.
Soy Única PR LLC no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud, seguridad o funcionamiento de sitios y plataformas externas. La inclusión de un enlace no implica asociación, aprobación o respaldo, salvo que se indique expresamente.
Cuando un libro u otro producto se adquiera mediante Amazon u otra plataforma externa, el procesamiento del pago, envío, devolución y atención de la compra se regirá por las políticas de esa plataforma. Cuando la compra se procese directamente en soyunicapr.com, aplicarán las condiciones mostradas durante el proceso de pago.
MODIFICACIONES DEL SITIO WEB
Soy Única PR LLC podrá modificar, actualizar, suspender o retirar contenidos, funciones, productos o servicios del sitio web cuando lo considere necesario. También podrá cambiar su presentación, estructura o disponibilidad, sin que ello afecte los derechos adquiridos mediante pagos y reservaciones previamente confirmados.
MENTORÍAS PRIVADAS
Las mentorías privadas son espacios individualizados dirigidos exclusivamente a mujeres mayores de 18 años. En ellas se integran herramientas de neurocoaching, acompañamiento cristiano y procesos de reflexión y aprendizaje orientados al desarrollo personal, la sanidad interior y la transformación.
Aunque la preparación académica de Lymari Dedós en consejería cristiana informa su manera de acompañar, el servicio contratado se ofrece como mentoría privada y neurocoaching. No constituye psicoterapia, consejería psicológica o profesional, evaluación clínica, diagnóstico, tratamiento de condiciones de salud mental ni intervención en crisis. Tampoco crea una relación entre paciente y profesional licenciado de salud mental.
Las mentorías no sustituyen los servicios de un psicólogo, psiquiatra, consejero profesional licenciado, médico u otro profesional de la salud. Cuando las necesidades de una participante excedan el alcance del servicio, Soy Única PR LLC podrá recomendar, suspender o declinar el acompañamiento y sugerir que la participante procure atención con un profesional debidamente licenciado.
La mentoría puede utilizarse como acompañamiento complementario cuando resulte apropiado, pero la participante no deberá suspender ni modificar medicamentos, tratamientos o servicios clínicos como consecuencia de una mentoría o de información recibida en el sitio web.
SITUACIONES DE EMERGENCIA
Las mentorías privadas y los canales de contacto de Soy Única PR LLC no constituyen servicios de emergencia ni de intervención en crisis. Si una persona enfrenta una emergencia, se encuentra en peligro inmediato o considera que podría hacerse daño o causar daño a otra persona, deberá comunicarse con el 911 o acudir de inmediato a los servicios de emergencia correspondientes.
CONFIDENCIALIDAD Y GRABACIONES
La información compartida durante una mentoría privada será manejada con respeto, prudencia y confidencialidad, de conformidad con los principios éticos aplicables al neurocoaching y con la legislación vigente. Esta confidencialidad es de naturaleza ética y contractual y no equivale al privilegio clínico propio de una relación con un profesional licenciado de salud mental.
La confidencialidad podrá limitarse cuando la participante lo autorice expresamente; cuando exista una obligación legal, una orden válida de un tribunal o una sospecha de maltrato o negligencia que deba informarse; o cuando resulte razonablemente necesario procurar ayuda ante un riesgo serio de daño para la participante o para terceras personas.
Las sesiones no serán grabadas. La participante tampoco podrá grabar, reproducir, transmitir ni permitir que terceros escuchen o accedan a una sesión sin autorización previa y escrita de Soy Única PR LLC.
COSTO, PAGO Y RESERVA
El costo de cada sesión de mentoría privada es de $120 USD por un espacio de hasta 60 minutos.
El pago se realiza en su totalidad mediante el sistema electrónico disponible en la página web. No se requiere depósito. La reservación se considerará completada cuando la participante haya aceptado estos Términos y Condiciones, realizado el pago, seleccionado una fecha y hora disponibles y recibido la confirmación correspondiente.
El precio aplicable será el que aparezca en la página de pago al momento de completar la transacción. Cualquier cambio futuro en los precios no afectará las sesiones previamente pagadas y confirmadas.
PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE LA SESIÓN
Las sesiones se celebrarán en línea mediante Zoom o la plataforma de videoconferencia que se informe en la confirmación. Salvo que la plataforma indique expresamente otra cosa, los horarios se mostrarán y administrarán conforme a la zona horaria de Puerto Rico.
La participante es responsable de seleccionar correctamente su cita, utilizar un equipo compatible, mantener una conexión adecuada a internet y procurar un lugar privado que le permita participar sin interrupciones. El enlace de acceso y los recordatorios serán enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la reservación.
CANCELACIONES Y REPROGRAMACIÓN
Los pagos realizados por las sesiones de mentoría privada son finales y no reembolsables, excepto cuando Soy Única PR LLC cancele la sesión y la participante elija el reembolso, o cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Si la participante no puede asistir, deberá solicitar por escrito la reprogramación con un mínimo de 48 horas de anticipación. La solicitud deberá enviarse a [email protected] o mediante WhatsApp al +1 939-422-6186, e incluir nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha y hora de la sesión reservada.
Cuando la solicitud se reciba dentro del término establecido, el pago podrá acreditarse a una sola nueva fecha, sujeto a disponibilidad. La sesión reprogramada deberá celebrarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha original. La nueva fecha será coordinada y procesada exclusivamente por Soy Única PR LLC. La participante no deberá realizar una nueva reservación desde el calendario, ya que esto podría generar un cargo adicional.
Los mensajes enviados mediante Instagram u otras redes sociales no se considerarán notificación oficial para efectos de esta política. La comunicación deberá realizarse mediante el correo electrónico o el número de WhatsApp indicados anteriormente.
Las cancelaciones notificadas con menos de 48 horas de anticipación, la falta de comunicación directa dentro del término establecido o la ausencia a la sesión ocasionarán que el espacio se considere utilizado. En esas circunstancias no se realizará reembolso ni se acreditará el pago a otra fecha. Si la participante no asiste a la fecha reprogramada, la sesión también se considerará utilizada.
Las situaciones de emergencia podrán evaluarse individualmente. Cualquier excepción a esta política quedará a la discreción razonable de Soy Única PR LLC.
Si Soy Única PR LLC tuviera que cancelar una sesión, la participante podrá elegir entre coordinar una nueva fecha o recibir el reembolso del pago correspondiente a esa sesión.
Las sesiones y los pagos asociados a ellas son personales y no podrán transferirse a otra persona.
TARDANZAS Y AUSENCIAS
Se concederá un periodo de espera de hasta 10 minutos. Si la participante se conecta dentro de ese periodo, la sesión finalizará a la hora originalmente programada y no se extenderá para compensar el tiempo transcurrido.
Si después de 10 minutos la participante no se ha conectado ni se ha comunicado mediante WhatsApp al +1 939-422-6186, la sesión se considerará una ausencia. El pago no será reembolsado ni acreditado a otra fecha. Las situaciones de emergencia podrán evaluarse individualmente.
FALLAS TÉCNICAS
Si una falla atribuible a Soy Única PR LLC impide celebrar o completar sustancialmente la sesión, se coordinará una nueva fecha sin costo adicional. Si la dificultad técnica ocurre del lado de la participante, se procurará continuar por un medio razonable, pero la sesión conservará su hora de finalización original. Cada situación será evaluada conforme a sus circunstancias.
GARANTÍA DE RESULTADOS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Soy Única PR LLC y Neurocoach Lymari Dedós no garantizan resultados específicos. Los resultados de una mentoría o proceso de neurocoaching dependen, entre otros factores, del compromiso, participación, decisiones, circunstancias y aplicación personal de cada participante.
La participante es la experta en su propia vida y conserva la responsabilidad por sus decisiones, acciones y resultados. La información ofrecida en el sitio web y durante los servicios tiene fines educativos y de acompañamiento y no deberá interpretarse como una promesa de sanidad, transformación, éxito personal, espiritual, profesional, económico o empresarial.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Soy Única PR LLC no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente a partir de contenidos generales del sitio web ni por daños derivados del uso indebido de sus materiales o de la omisión de procurar atención profesional cuando resulte necesaria.
DERECHO DE ADMISIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Soy Única PR LLC se reserva el derecho de aceptar, declinar, suspender o dar por terminada una mentoría cuando determine razonablemente que el servicio no es apropiado para las necesidades de la participante; que se requiere atención clínica o de emergencia; que se ha producido conducta amenazante, abusiva o irrespetuosa; que se han incumplido estos Términos y Condiciones; o que continuar pudiera afectar la seguridad, integridad o adecuado desarrollo del proceso.
Toda decisión sobre pagos o sesiones pendientes se evaluará conforme a la causa de la terminación, los servicios ya prestados y la legislación aplicable.
CONFERENCIAS, TALLERES Y PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
Las solicitudes de participación de Lymari Dedós en conferencias, talleres, entrevistas, actividades corporativas, ministeriales, comunitarias u otros eventos estarán sujetas a evaluación y disponibilidad.
Completar un formulario o coordinar una reunión inicial no confirma la participación en un evento. El alcance, formato, fecha, honorarios, gastos, derechos de grabación, cancelación y demás condiciones se establecerán mediante una propuesta o acuerdo separado. En caso de conflicto, el acuerdo específico del evento prevalecerá sobre estos Términos y Condiciones respecto de dicho servicio.
PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
La recopilación y el tratamiento de datos personales se regirán por la Política de Privacidad publicada en el sitio web. Al utilizar formularios, realizar pagos o contratar servicios, la persona usuaria reconoce que determinados datos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos necesarios para completar la transacción, gestionar la reservación, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o celebrar la sesión.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no constituye, por sí sola, consentimiento para recibir comunicaciones promocionales. Dichas comunicaciones se enviarán únicamente conforme a las autorizaciones y opciones de suscripción aplicables.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
Soy Única PR LLC podrá denegar o retirar el acceso al sitio web, a sus áreas restringidas o a los servicios ofrecidos a las personas que incumplan estos Términos y Condiciones, utilicen los contenidos indebidamente o representen un riesgo para la seguridad o los derechos de otras personas.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Antes de iniciar una reclamación formal, la persona usuaria o participante podrá escribir a [email protected] y proporcionar la información necesaria para que Soy Única PR LLC pueda evaluar y procurar resolver la situación de buena fe.
Nada en esta disposición limita los derechos que la legislación aplicable reconozca a consumidores o participantes.
MODIFICACIÓN Y VIGENCIA
Soy Única PR LLC podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, procesos, plataformas o requisitos legales. La versión aplicable a una compra o reservación será la que la participante haya aceptado al completar la transacción. Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones derivados de servicios ya pagados y confirmados, salvo que la ley lo requiera.
ACCIONES LEGALES, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Soy Única PR LLC podrá ejercer las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan ante el uso indebido del sitio web, la infracción de sus derechos de propiedad intelectual o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Este documento se interpretará conforme a las leyes aplicables de Puerto Rico. Cualquier controversia se someterá a los tribunales con jurisdicción competente en Puerto Rico y, cuando legalmente proceda, en la región judicial correspondiente al domicilio de Soy Única PR LLC, sin menoscabar cualquier fuero o derecho especial reconocido por ley.
SEPARABILIDAD Y ACUERDO ÍNTEGRO
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la máxima medida permitida por ley.
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, el Descargo de Responsabilidad y cualquier acuerdo específico aceptado para un servicio, constituyen el acuerdo aplicable entre la persona usuaria o participante y Soy Única PR LLC respecto de las materias que regulan. En caso de conflicto, prevalecerá el acuerdo específico del servicio sobre las disposiciones generales de este documento.
CONTACTO
Para preguntas o comentarios relacionados con estos Términos y Condiciones, puede escribir a:
Soy Única PR LLC
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: soyunicapr.com
